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価格更新情報

2020年5月25日

次回は2020年6月中旬頃を予定

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情報更新日:2020年4月20日


感染拡大防止に伴う取り組みについて

新型コロナウイルスによる被害に遭われている方々には、心よりお見舞い申し上げます。
当店およびコールセンター・配送センターでは、新型コロナウイルスの社内外での感染予防のため、以下のような対策を講じており、今後も継続して行ってまいります。

■ 社内外でのマスクの着用
■ こまめな手洗いの推奨と入室時の消毒
■ 定期的な消毒清掃(ドアノブ・電話・PC など)
■ 定期的な職場の空気入れ替えの徹底(換気)
■ 出勤時の従業員に対する体温測定の徹底
■ 体調不良者のこまめな観察および報告の徹底
■ 37.5度以上の発熱等の症状がみられた場合の自宅待機の徹底

その他、大規模社内会議や出張、宴会の自粛、業務内容により「テレワーク」の一部導入も行い、社内外への感染防止索を講じながら、サービスの提供を継続しております。

困難な時だからこそ、「美味しいワインと食材で少しでもご家庭を明るくしていきたい」という想いのもと、生産者の皆さまや輸送業者のみなさまのご協力を得て、1つ1つのワインや食材を可能な限り安全にご自宅までお届けできるよう尽力してまいります。


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輸入品について
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輸入品に対するご不安の声をいただくこともございますが、厚生労働省の発表によると、「輸入品との接触による感染の例はなく、ウイルスは生きている生物の細胞に侵入しなくては長時間生きられないため、非生物に付着したウイルスが生きられる時間は数時間から 2 日間ほど である」と言われております。
WHOの報告でも「製造、流通、調理、販売等の各段階で、食品取扱者の体調管理やこまめな手洗い、アルコール等による手指の消毒、咳エチケットなど、通常の食中毒予防のために行っている一般的な衛生管理が実施されていれば心配する必要はなく、 一般的な注意として、 生あるいは加熱不十分な動物の肉・肉製品の消費を避けること、それらの取り扱い・調理の際には、交差汚染予防のために注意すること」としております。
当店でも、引き続き衛生管理を徹底して いく次第でございますので ご安心いただけますと幸いです。


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ヤマト運輸様の非対面でのお届けについて
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またヤマト運輸様でも、新型コロナウイルス感染拡大対策の一環として、非対面でのお届けを実施しています。ご希望の方は、ドライバーの方がお伺いした際に、インターホン越しにその旨をお伝えください。
詳しい内容につきましては、下記のヤマト運輸様ホームページをご覧いただきますようお願いいたします。

▼非対面による荷物のお受け取りについて(ヤマト運輸サイト)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200408.html


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コールセンター窓口の状況について
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下記、コールセンターにつきましては、お客様との大切な窓口と考え、交代制勤務などを取り入れながら営業時間の短縮はせずに運営をおこなっておりますが、午前中にお電話がつながりにくい状況が発生しております。
比較的つながりやすい14時以降にお問い合わせいただくことをおすすめいたします。

また、WEBサイトやメールでのお問い合わせも受け付けておりますので、そちらもご利用ください。(※)

【コールセンター窓口】
■ 電話 :0120-429-812 (受付 8:30~21:00/年中無休)
■ mail :order@old-vintage.com
WEBサイト お問い合わせページ>>

※現在、メールでのお問い合わせについても、通常よりお時間おいただく場合がございます。予めご了承ください。






ご質問やご不安がある場合には、当店までお問い合わせください。
※現在感染防止への取り組みにより、出社人数を制限して運営を行っております。
お急ぎでない場合には、メールでご連絡いただけますと幸いです。
誠に恐れ入りますが、5営業日を過ぎても返信がない場合は、お電話にてお問い合わせください。
■ mail :order@old-vintage.com
■ 電話 :0120-359-812 (受付 11:00~18:00/土日祝日定休)



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